Dasar Privasi MPO383 –
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

mpo383 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan pengguna memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi mereka diuruskan — dari pengumpulan hinggalah kepada pemadaman — dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, mpo383 mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkaitan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang diterima pakai dalam industri permainan dalam talian.

Dasar ini merangkumi semua maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, serta maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang dipercayai dalam konteks yang terhad dan sah.

mpo383 mengumpul maklumat dalam beberapa kategori berdasarkan keperluan operasi platform dan keperluan pematuhan undang-undang:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat pilihan, namun sesetengah ciri platform mungkin tidak dapat digunakan sepenuhnya tanpa maklumat tersebut.

mpo383 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan undang-undang lain yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan cekap.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, promosi dan maklumat berkaitan platform — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.

mpo383 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan serius terhadap hak anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

mpo383 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan anda mengakses permainan di platform.
• Keperluan Undang-undang: mpo383 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna mpo383 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan secara kontrak.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama mpo383. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan (data-at-rest encryption) bagi semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Penggunaan firewall bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi sepanjang masa.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan akses yang luar biasa atau mencurigakan.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang meluas untuk melindungi data anda, adalah penting untuk anda turut memainkan peranan dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Platform mpo383 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan yang tepat.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

mpo383 mengiktiraf dan menghormati hak pengguna berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

mpo383 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama tiga (3) tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Data Kuki dan Analitik: Data sesi dipadamkan selepas 90 hari; data analitik agregat mungkin disimpan lebih lama dalam format tanpa nama.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform mpo383 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang tidak memenuhi syarat umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform mpo383 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembekal permainan atau pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh mpo383 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

mpo383 tidak bertanggungjawab atas kandungan, amalan privasi atau polisi keselamatan mana-mana pihak luar. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang mereka gunakan secara bebas.

mpo383 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang material dan memberikan kesan ketara kepada hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan khusus privasi data mpo383 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat di platform atau melalui e-mel di [email protected].

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh (7) hari bekerja. Bagi permohonan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman akaun, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga tiga puluh (30) hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.